Trocas e Devoluções
Olá! Aqui tenho algumas informações importantes, peço gentilmente que leia com atenção.
Por se tratar exclusivamente de Produtos Digitais Personalizados, não aceito devolução por arrependimento ou desistência, pois foram produzidos de acordo com as especificações do cliente, sendo enviada uma arte para o mesmo aprovar, e após a aprovação da mesma o comprador está de acordo com sua produção e assume o compromisso do mesmo.
Conforme entendido da PLS 281/2012 Art. 49
§ 10 . O direito de arrependimento não é aplicável para a contratação dos seguintes produtos ou serviços, salvo acordo em contrário:
Inciso III - produtos personalizados, confeccionados de acordo com as especificações do consumidor;
Políticas da Loja
- Aceito qualquer tipo de mudança na arte do convite.
- Caso não encontre o tema de sua preferência, basta solicitar que eu desenvolvo.
- A edição só será iniciada após a confirmação do pagamento e o envio dos arquivos (fotos e vídeos) e dados necessários.
- Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para a confirmação.
Caso precise com urgência, deverá entrar em contato para consultar a disponibilidade e o pagamento deverá ser feito por Cartão ou Pix.
- O prazo especificado nos produtos é o máximo que posso entregar, porém farei o possível para entregar no menor prazo sem comprometer a qualidade do seu produto.
- Efetuo todas as alterações necessárias, sem custo adicional. Cada alteração solicitada tem o acréscimo de 1 dia útil no envio.
-Após o processo de aprovação, finalização e envio, efetuarei sem custo adicional apenas alterações de data, endereço ou local da festa. Nos demais casos, qualquer mudança na arte custará R$10,00 no prazo de 30 dias. Após esse prazo será necessário realizar a compra novamente.
- As cores do arquivo poderão variar de acordo com a tela do aparelho; o mesmo ocorre com as artes que serão impressas, podendo variar de acordo com a impressora.
- Todas as artes são digitais e enviadas apenas por e-mail, WhatsApp ou link para download.
- A arte passará pelo processo de aprovação do cliente antes de ser finalizado, portanto não haverá reembolsos, conforme descrito no início.
Qualquer dúvida ou problema que ocorrer estou à disposição para solucionar da melhor maneira possível. Entre em contato no meu e-mail contato@relimitti.com ou pelo WhatsApp (21)97161-2468.
Atenciosamente,
Renata Limitti.
